Resolución de Conflicto en Grupos Deportivos: Una Oportunidad Para el Crecimiento Personas y Colectivo
El conflicto es inherente a la experiencia humana y, por tanto, también al ámbito deportivo. En entrenamientos, competiciones o actividades recreativas, las diferencias de intereses, valores o percepciones generan tensiones inevitables. Lejos de ser una amenaza, el conflicto puede convertirse en una herramienta pedagógica y formativa si se gestiona adecuadamente. Según Ruiz Omeñaca (1), el conflicto es la diferencia entre necesidades, intereses o valores de personas que interactúan en un contexto. No implica un fracaso en la convivencia, sino una oportunidad para el aprendizaje emocional, la cooperación y el fortalecimiento de las relaciones.
El conflicto como oportunidad educativa
En la mayoría de entornos deportivos, los conflictos surgen de la interacción cotidiana entre personas con distintos niveles de competencia, motivaciones o expectativas. Su abordaje influye directamente en el clima del grupo y en el desarrollo socioemocional de sus integrantes (2). Cuando entrenadores y educadores lo asumen como proceso educativo, se abre un espacio para la reflexión, empatía y autogestión emocional. En lugar de castigar la discrepancia, se fomenta la responsabilidad compartida y la toma de decisiones constructivas.
Diversos estudios destacan que las estrategias colaborativas mejoran la cohesión grupal, la percepción de justicia y la motivación intrínseca de los deportistas (3,4). Así, la gestión positiva del conflicto se convierte en un elemento esencial para el bienestar y la formación integral del deportista.
El presente artículo divulga estrategias prácticas y basadas en la evidencia científica para abordar conflictos en la práctica deportiva, especialmente en contextos educativos y formativos, ofreciendo orientaciones para entrenadores, docentes y profesionales de las Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.
Estrategias prácticas para la resolución de conflictos
Los deportistas pueden adoptar diferentes estrategias ante un conflicto. Las más habituales son:
Imponer
o Balance en relaciones: Superioridad / inferioridad
o Perspectiva social: Nula atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Yo me beneficio / tú resultas perjudicado
Eludir
o Balance en relaciones: Inferioridad / superioridad
o Perspectiva social: Escasa o nula atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Yo resulto perjudicado / tú te beneficias
Ceder
o Balance en relaciones: Inferioridad / superioridad
o Perspectiva social: Se atiende a la convivencia hasta el punto de renunciar a otros objetivos
o Balance en resultado: Yo resulto perjudicado / tú te beneficias. A veces acepto lo que creo que es justo
Buscar ayuda externa
o Balance en relaciones: Incierto
o Perspectiva social: Varía en función de circunstancias
o Balance en resultado: Incierto
Negociar
o Balance en relaciones: Igualdad
o Perspectiva social: Se presta atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Tú y yo obtenemos un beneficio, aunque cedemos en parte
Colaborar
o Balance en relaciones: Igualdad
o Perspectiva social: Se presta atención a la convivencia buscando beneficio común
o Balance en resultado: Tú y yo nos beneficiamos
Las más recomendables son la negociación y la colaboración, ya que ambas emplean el diálogo como medio para la solución de problemas y fomentan la igualdad y la empatía. En cambio, estrategias como imponer, eludir o ceder generan desequilibrios jerárquicos que deterioran las relaciones de convivencia. Por su parte, buscar ayuda externa puede ser útil de forma temporal, especialmente al inicio de la temporada. Sin embargo, el objetivo debe ser que esta dependencia disminuya progresivamente, favoreciendo la autonomía del deportista en la resolución de sus propios conflictos.
Pasos para la resolución de conflictos
Los entrenadores pueden enseñar a sus deportistas un proceso estructurado para resolver conflictos de manera dialogada y autónoma. Siguiendo trabajos previos (1–4), se proponen siete pasos fundamentales (Figura 1):
- Creación de clima emocional adecuado
- Objetivo: reducir tensión y favorecer un ambiente de expresión emocional positiva.
- Acciones de los implicados: expresar sentimientos de forma afectiva y no violenta.
- Papel del mediador: guiar la comunicación, evitando respuestas impulsivas.
- Exposición del conflicto
- Objetivo: compartir las percepciones sobre lo ocurrido.
- Acciones: explicar lo sucedido desde cada punto de vista.
- Papel del mediador: regular turnos de palabra y resumir posturas para facilitar la comprensión mutua.
- Planteamiento de posibles soluciones
- Objetivo: generar alternativas constructivas.
- Acciones: proponer soluciones que contemplen las necesidades de todos.
- Papel del mediador: clarificar y resumir propuestas.
- Búsqueda de acuerdos
- Objetivo: elegir la opción más beneficiosa para ambas partes.
- Acciones: seleccionar la alternativa que equilibre cesiones y beneficios.
- Papel del mediador: promover el consenso y resumir los compromisos adoptados.
- Puesta en práctica del acuerdo
- Objetivo: implementar la solución elegida con compromiso mutuo.
- Acciones: cumplir los acuerdos alcanzados.
- Papel del mediador: comprobar su aplicación y continuidad.
- Valoración del acuerdo
- Objetivo: evaluar la eficacia del acuerdo y el grado de satisfacción.
- Acciones: expresar opiniones sobre la implementación.
- Papel del mediador: facilitar la reflexión crítica.
- Comunicación al grupo
- Objetivo: compartir con el grupo el proceso seguido y las lecciones aprendidas.
- Acciones: explicar cómo se resolvió el conflicto.
- Papel del mediador: animar a la exposición y sintetizar las claves educativas.
Conclusiones
El conflicto, lejos de ser un obstáculo, constituye una oportunidad para el desarrollo personal y colectivo en el deporte. La clave no reside en evitar los conflictos, sino en aprender a gestionarlos de forma constructiva, favoreciendo la comunicación, la empatía y la responsabilidad compartida.
Aplicaciones prácticas
- Promover la negociación y la colaboración entre deportistas.
- Utilizar los conflictos como oportunidades de aprendizaje social.
- Capacitar a entrenadores en habilidades de mediación.
- Fomentar la autonomía progresiva de los jugadores en la gestión de sus conflictos.
Mensajes clave
- El conflicto es inevitable, pero gestionarlo adecuadamente mejora la convivencia.
- Las estrategias de negociación y colaboración son las más beneficiosas.
- El mediador debe actuar desde la empatía, la neutralidad y el fomento de la responsabilidad.
El conflicto es inherente a la experiencia humana y, por tanto, también al ámbito deportivo. En entrenamientos, competiciones o actividades recreativas, las diferencias de intereses, valores o percepciones generan tensiones inevitables. Lejos de ser una amenaza, el conflicto puede convertirse en una herramienta pedagógica y formativa si se gestiona adecuadamente. Según Ruiz Omeñaca (1), el conflicto es la diferencia entre necesidades, intereses o valores de personas que interactúan en un contexto. No implica un fracaso en la convivencia, sino una oportunidad para el aprendizaje emocional, la cooperación y el fortalecimiento de las relaciones.
El conflicto como oportunidad educativa
En la mayoría de entornos deportivos, los conflictos surgen de la interacción cotidiana entre personas con distintos niveles de competencia, motivaciones o expectativas. Su abordaje influye directamente en el clima del grupo y en el desarrollo socioemocional de sus integrantes (2). Cuando entrenadores y educadores lo asumen como proceso educativo, se abre un espacio para la reflexión, empatía y autogestión emocional. En lugar de castigar la discrepancia, se fomenta la responsabilidad compartida y la toma de decisiones constructivas.
Diversos estudios destacan que las estrategias colaborativas mejoran la cohesión grupal, la percepción de justicia y la motivación intrínseca de los deportistas (3,4). Así, la gestión positiva del conflicto se convierte en un elemento esencial para el bienestar y la formación integral del deportista.
El presente artículo divulga estrategias prácticas y basadas en la evidencia científica para abordar conflictos en la práctica deportiva, especialmente en contextos educativos y formativos, ofreciendo orientaciones para entrenadores, docentes y profesionales de las Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.
Estrategias prácticas para la resolución de conflictos
Los deportistas pueden adoptar diferentes estrategias ante un conflicto. Las más habituales son:
Imponer
o Balance en relaciones: Superioridad / inferioridad
o Perspectiva social: Nula atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Yo me beneficio / tú resultas perjudicado
Eludir
o Balance en relaciones: Inferioridad / superioridad
o Perspectiva social: Escasa o nula atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Yo resulto perjudicado / tú te beneficias
Ceder
o Balance en relaciones: Inferioridad / superioridad
o Perspectiva social: Se atiende a la convivencia hasta el punto de renunciar a otros objetivos
o Balance en resultado: Yo resulto perjudicado / tú te beneficias. A veces acepto lo que creo que es justo
Buscar ayuda externa
o Balance en relaciones: Incierto
o Perspectiva social: Varía en función de circunstancias
o Balance en resultado: Incierto
Negociar
o Balance en relaciones: Igualdad
o Perspectiva social: Se presta atención a relaciones de convivencia
o Balance en resultado: Tú y yo obtenemos un beneficio, aunque cedemos en parte
Colaborar
o Balance en relaciones: Igualdad
o Perspectiva social: Se presta atención a la convivencia buscando beneficio común
o Balance en resultado: Tú y yo nos beneficiamos
Las más recomendables son la negociación y la colaboración, ya que ambas emplean el diálogo como medio para la solución de problemas y fomentan la igualdad y la empatía. En cambio, estrategias como imponer, eludir o ceder generan desequilibrios jerárquicos que deterioran las relaciones de convivencia. Por su parte, buscar ayuda externa puede ser útil de forma temporal, especialmente al inicio de la temporada. Sin embargo, el objetivo debe ser que esta dependencia disminuya progresivamente, favoreciendo la autonomía del deportista en la resolución de sus propios conflictos.
Pasos para la resolución de conflictos
Los entrenadores pueden enseñar a sus deportistas un proceso estructurado para resolver conflictos de manera dialogada y autónoma. Siguiendo trabajos previos (1–4), se proponen siete pasos fundamentales (Figura 1):
- Creación de clima emocional adecuado
- Objetivo: reducir tensión y favorecer un ambiente de expresión emocional positiva.
- Acciones de los implicados: expresar sentimientos de forma afectiva y no violenta.
- Papel del mediador: guiar la comunicación, evitando respuestas impulsivas.
- Exposición del conflicto
- Objetivo: compartir las percepciones sobre lo ocurrido.
- Acciones: explicar lo sucedido desde cada punto de vista.
- Papel del mediador: regular turnos de palabra y resumir posturas para facilitar la comprensión mutua.
- Planteamiento de posibles soluciones
- Objetivo: generar alternativas constructivas.
- Acciones: proponer soluciones que contemplen las necesidades de todos.
- Papel del mediador: clarificar y resumir propuestas.
- Búsqueda de acuerdos
- Objetivo: elegir la opción más beneficiosa para ambas partes.
- Acciones: seleccionar la alternativa que equilibre cesiones y beneficios.
- Papel del mediador: promover el consenso y resumir los compromisos adoptados.
- Puesta en práctica del acuerdo
- Objetivo: implementar la solución elegida con compromiso mutuo.
- Acciones: cumplir los acuerdos alcanzados.
- Papel del mediador: comprobar su aplicación y continuidad.
- Valoración del acuerdo
- Objetivo: evaluar la eficacia del acuerdo y el grado de satisfacción.
- Acciones: expresar opiniones sobre la implementación.
- Papel del mediador: facilitar la reflexión crítica.
- Comunicación al grupo
- Objetivo: compartir con el grupo el proceso seguido y las lecciones aprendidas.
- Acciones: explicar cómo se resolvió el conflicto.
- Papel del mediador: animar a la exposición y sintetizar las claves educativas.
Conclusiones
El conflicto, lejos de ser un obstáculo, constituye una oportunidad para el desarrollo personal y colectivo en el deporte. La clave no reside en evitar los conflictos, sino en aprender a gestionarlos de forma constructiva, favoreciendo la comunicación, la empatía y la responsabilidad compartida.
Aplicaciones prácticas
- Promover la negociación y la colaboración entre deportistas.
- Utilizar los conflictos como oportunidades de aprendizaje social.
- Capacitar a entrenadores en habilidades de mediación.
- Fomentar la autonomía progresiva de los jugadores en la gestión de sus conflictos.
Mensajes clave
- El conflicto es inevitable, pero gestionarlo adecuadamente mejora la convivencia.
- Las estrategias de negociación y colaboración son las más beneficiosas.
- El mediador debe actuar desde la empatía, la neutralidad y el fomento de la responsabilidad.
Referencias bibliograficas
Ruiz Omeñaca JV. Pedagogía de los valores en Educación Física. Madrid, España: CCS; 2004.
Caballero-Blanco P, Delgado-Noguera M. Diseño de un programa de desarrollo positivo a través de la actividad física en el medio natural. Journal of Sport & Health Research. 2014;6(1):29-46.
- Caballero-Blanco P. Diseño y evaluación de un programa de responsabilidad personal y social a través de actividad física en el medio natural en alumnos de formación profesional [Tesis doctoral no publicada]. Universidad Pablo de Olavide; 2012.
- Vizcarra MT. Análisis de una experiencia de formación permanente en el deporte escolar a través de un programa de habilidades sociales. Universidad del País Vasco; 2004.
Autoria
Antonio Muñoz Llerena
Profesor Sustituto Interino
Formación académica:
Doctor en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte
Líneas de investigación:
Desarrollo positivo, deportes colectivos, competición, desarrollo en jóvenes, inclusión social.
Centro de Trabajo:
Universidad de Sevilla
Doctor por la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla en 2022. Graduado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte, especializado en Educación Física a través del Máster en Formación del Profesorado (UPO) y en alto rendimiento a través del Máster Profesional de Alto Rendimiento en Deportes Colectivos (INEFC Barcelona). Mi línea de investigación principal es la investigación cualitativa y la educación en valores a través del deporte competitivo. Acreditación favorable en las figuras de Profesor Ayudante Doctor, Profesor Contratado Doctor y Profesor de Universidad Privada a través de la DEVA (ACCUA) y de ANECA (PEP). Desde marzo de 2019 hasta la actualidad he desempeñado mi labor docente en la Universidad de Sevilla, tanto a tiempo parcial (cursos 19/20 y 20/21) como a tiempo completo (cursos 21/22 en adelante). Formo parte del grupo de investigación HUM-1061: Inclusión Social, Educación Física y Deporte, y Políticas Europeas en investigación (INEFYD). He participado en diferentes proyectos y contratos de investigación (coordinador de un proyecto de investigación en la convocatoria de Seminarios y Proyectos del Instituto Andaluz de Deporte de 2023, y he formado parte como participante de dos seminarios de investigación del Instituto Andaluz del Deporte (2022 y 2023) y en dos proyectos europeos Erasmus+. He realizado 9 meses de estancias de investigación (pre y postdoctorales) en el Instituto Politécnico de Beja-Portugal (8 meses) y en el Instituto Politécnico de Setúbal-Portugal (1 mes).
- Beato, M., de Keijzer, K. L., Muñoz-Lopez, A., Raya-González, J., Pozzo, M., Alkner, B. A., Dello Iacono, A., Vicens-Bordas, J., Coratella, G., Maroto-Izquierdo, S., Gonzalo-Skok, O., McErlain-Naylor, S. A., Martin-Rivera, F., Hernandez-Davo, J. L., Arrones, L. S., Sabido, R., de Hoyo, M., Fernandez-Gonzalo, R., & Norrbrand, L. (2024). Current Guidelines for the Implementation of Flywheel Resistance Training Technology in Sports: A Consensus Statement. Sports medicine (Auckland, N.Z.), 54(3), 541–556. https://doi.org/10.1007/s40279-023-01979-x
- Muñoz-López, A., Nakamura, F. Y., & Beato, M. (2023). Eccentric overload differences between loads and training variables on flywheel training. Biology of sport, 40(4), 1151–1158. https://doi.org/10.5114/biolsport.2023.122483
- Muñoz-López, A., Marín-Galindo, A., Corral-Pérez, J., Costilla, M., Sánchez-Sixto, A., Sañudo, B., Casals, C., & Ponce-González, J. G. (2022). Effects of Different Velocity Loss Thresholds on Passive Contractile Properties and Muscle Oxygenation in the Squat Exercise Using Free Weights. Journal of strength and conditioning research, 36(11), 3056–3064. https://doi.org/10.1519/JSC.0000000000004048
- Muñoz-López, A., Galiano, C., Núñez, F. J., & Floría, P. (2022). The Flywheel Device Shaft Shape Determines Force and Velocity Profiles in The Half Squat Exercise. Journal of human kinetics, 81, 15–25. https://doi.org/10.2478/hukin-2022-0002
- Muñoz-López, A., Pozzo, M., & Floria, P. (2021). Real-time mechanical responses to overload and fatigue using a flywheel training device. Journal of biomechanics, 121, 110429. https://doi.org/10.1016/j.jbiomech.2021.110429
- Beato M, de Keijzer KL, Muñoz-Lopez A, Raya-González J, Pozzo M, Alkner BA, Dello Iacono A, Vicens-Bordas J, Coratella G, Maroto-Izquierdo S, Gonzalo-Skok O, McErlain-Naylor SA, Martin-Rivera F, Hernandez-Davo JL, Arrones LS, Sabido R, de Hoyo M, Fernandez-Gonzalo R, Norrbrand L. Current Guidelines for the Implementation of Flywheel Resistance Training Technology in Sports: A Consensus Statement. Sports Med. 2024 Mar;54(3):541-556. doi: 10.1007/s40279-023-01979-x. Epub 2024 Jan 4. PMID: 38175461; PMCID: PMC10978721.
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- Muñoz-López, A., Taiar, R., & Sañudo, B. (2022). Resistance Training Methods. Springer International Publishing.
- López, A. M., de la Cruz, B., & Naranjo, J. (2017). TOM-Scale: a new method to programme training sessions loads in football. Campa d, 280.
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- CONTR 2023/948395. Promoción de la actividad física en el entorno laboral para disminuir la huella de carbono en instalaciones deportivas. Instituto Andaluz del Deporte, Consejería de Turismo, Cultura y Deporte, Junta de Andalucía. Muñoz-Llerena, Antonio (Universidad de Sevilla). 2023-2024. 7.273,31 € EUR. Responsable.
- Proyectos y Seminarios de Investigación IAD 2023-2024. Herramientas divulgativas para la empleabilidad y el desarrollo de oportunidades laborales en el sector deportivo. Instituto Andaluz del Deporte, Consejería de Turismo, Cultura y Deporte, Junta de Andalucía. 2023-2024. 4000 EUR. Investigador/a.
- AT 21_00031. Consolidación de la Empresa Basada en el Conocimiento (EBC), Fitbe. Una plataforma digital para la gestión y promoción de la actividad física.. Junta de Andalucía. 2022-2023. 106950 EUR. Investigador/a.
- IAD2022. Nature4All: Inclusión de colectivos vulnerables a través de las actividades físicas al aire libre y en el medio natural. Instituto Andaluz del Deporte, Consejería de Educación y Deporte, Junta de Andalucía. 2022-2023. Investigador/a.
- 623055-EPP-1-2020-IT-SPO-SCP. ¿SPORT for RULES ¿ Sharing positive values through the enhancement of the referee¿s role¿. Comisión Europea. 2021-2022. 257375 EUR. Investigador/a.
- 2018-1-ES01- KA203-050916. Social inclusion through sport-based interventions (DISCIPLINS). Comisión Europea. 2018-2021. 205795,00 EUR. Investigador/a.
- Asesoramiento al cuerpo técnico de Club Mairena Vóley para proponer mejoras en el rendimiento deportivo de jugadoras de voleibol semiprofesional. Mairena Voley Club. 2023-2023. 600 EUR.
- Estudio nacional del perfil del gestor/a deportivo/a en España. Federación de Asociaciones de Gestión del Deporte de España (FAGDE). 2023-2023. 4000,01 EUR.
- Proyecto innovación docente: EL DÍA DEL DEPORTE: EMPRENDIMIENTO Y EMPLEABILIDAD EN LAS CIENCIAS DEL DEPORTE MEDIANTE EL APRENDIZAJE EXPERIENCIAL. 2022. Coordinador.